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SPÉCIALISTE DE L’ASSURANCE AFFINITAIRE

Partenaire de vos assurances (casse, panne, vol, oxydation) pour particuliers et professionnels



Garantie-Privée est un courtier spécialisé dans la distribution et la gestion de programmes de garanties et d’assurances affinitaires. Nos solutions sur-mesure s’adaptent à vos besoins et vous protègent contre les risques du quotidien. L’équipe GP met à votre disposition des moyens techniques et logistiques développés pour vous offrir les meilleurs services. Elle vous accompagne tout au long de votre contrat, sur le terrain et en ligne.

PROFESSIONNELS !

PLUS DE 25 ANS D’EXPÉRIENCE


  • 1 million de produits traités / an
  • 6 millions de clients en gestion
  • Plus de 450 000 appels traités
  • 70 000 réparations au domicile des assurés
  • Des offres exclusives
  • À l’écoute des assurés

SIMPLE !

PLATEFORME 100% DITIGALE


  • De A à Z : devis, souscription, gestion, suivi…
  • Outils activables en marque blanche
  • Parcours utilisateur simplifié
  • Assistance dédiée : chat, téléphone, email
  • Plateforme sécurisée et innovante
  • Un catalogue d’offres sur-mesure

EFFICACE !

ÉQUIPE D’EXPERTS DÉDIÉE



  • Équipe dynamique et réactive
  • Des conseils d’experts
  • Maîtrise parfaite de la logistique
  • Une synergie de groupe
  • Animation technique et marketing
  • Des conseillers partout en France

Nous innovons pour protéger votre quotidien !

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UNE ENTITÉ DU GROUPE EALIS

Un groupe avec une expertise unique, impliqué dans tous vos projets !



Fondé en 1992, EALIS groupe met à votre disposition son expertise unique dans le SAV, les extensions de garantie et les assurances affinitaires. Le groupe s’appuie sur deux structures (Garantie-Privée et NES) pour offrir une réponse globale à toutes les problématiques d’assurances pour les fabricants, distributeurs et le e-commerce. EALIS met la satisfaction de l’ensemble de ses collaborateurs, fournisseurs et clients au cœur de ses préoccupations. EALIS se réinvente tous les jours pour optimiser sa performance au service de la satisfaction clients.

CRÉATEUR DE SATISFACTION

AU CŒUR DU QUOTIDIEN


EALIS Groupe avec ses deux filiales est au cœur du quotidien de nombreux partenaires et assurés.


L’ensemble des collaborateurs du groupe s’appuie sur un projet d’entreprise fédérateur et innovant : satisfaction des clients, des collaborateurs et des fournisseurs autour du Lean Management unique.

CRÉATEUR DE VALEUR

180 COLLABORATEURS EXPÉRIMENTÉS

Ils sont experts en informatique, contrôle de gestion, marketing, courtage et commerciaux mais aussi techniciens, logisticiens, téléconseillers, experts qualité, managers.


Le groupe offre une palette de savoir-faire 100% disponibles, accessibles et mobilisables sur vos projets.

CRÉATEUR DE CONFIANCE

6 MILLIONS DE CLIENTS EN GESTION

Des valeurs et des convictions fortes autour du client :


  • Le sens du résultat
  • Le sens de l’engagement
  • Le sens de la créativité
  • Le sens de l’exigence
  • Le sens des hommes
  • Le sens du client

Un écosystème basé sur l’équilibre pour satisfaire tous les clients !

DONNEES PERSONNELLES ET COOKIES


NOS ENGAGEMENTS

  • - Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités explicites, légitimes et déterminées en lien avec notre activité,
  • - Seules les données qui nous sont utiles sont collectées,
  • - Nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée nécessaire pour les opérations pour lesquelles elles ont été collectées, ou de celles prévues par les normes et autorisations de la CNIL (pack de conformité pour le secteur de l’assurance) ou par la loi (telles que les prescriptions légales),
  • - Nous communiquons vos données aux seuls partenaires (intermédiaires, assureurs, réassureurs, prestataires ou organismes professionnels habilités) qui en ont besoin dans le cadre de nos activités,
  • - Nous vous informons, de manière claire et transparente, que ce soit lors de l’établissement d’un devis, de la souscription ou adhésion d’un contrat ou de la gestion d’un sinistre, notamment sur la finalité d’utilisation de vos données, le caractère facultatif ou obligatoire de vos réponses dans les formulaires et de vos droits en matière de protection des données.

L’UTILISATION DE VOS DONNEES

Les informations et données personnelles sont recueillies de manière sécurisée et cryptée pour les finalités suivantes :


  • - La constitution de fichier clients-prospects,
  • - La passation, la gestion (y compris commerciale) et l’exécution de vos contrats d’assurance, selon les normes NS16 et NS56 édictées par la CNIL,
  • - La lutte contre la fraude à l’assurance conformément à l’autorisation AU39 de la CNIL, pouvant conduire à une inscription sur une liste de personnes présentant un risque de fraude,
  • - Garantie Privée est légalement tenu de vérifier que vos données sont exactes, complètes et, si nécessaire, mises à jour. Nous pourrons vous solliciter pour le vérifier ou être amenés à compléter votre dossier (par exemple en enregistrant votre email si vous nous avez écrit un courrier électronique),
  • - Lors de la souscription de votre contrat, certaines questions sont obligatoires. En cas de fausses déclarations ou d’omissions, les conséquences à votre égard pourront être la nullité du contrat souscrit (article L.113-8 du Code des assurances) ou la réduction des indemnités versées (article L113-9 du Code des assurances)

  • Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée réglementaire de :

    - Prospection : 3 ans à compter de leur collecte.

    - Gestion commerciale/fichier client : Le temps nécessaire pour la gestion commerciale.

    - Gestion de prospection fichier client : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

    - Passation/gestion/exécution des contrats d’assurances : 3 ans en l’absence de conclusion d’un contrat et 5 ans en tant qu’assuré.


    Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée par une disposition légale ou réglementaire. Vous pouvez exercer, dans les conditions prévues ci-après, l’un des droits qui vous sont reconnus par la législation.


    VOS DROITS

    Droit d’accès et de rectification

    Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 Avril 2016 (applicable dès le 25 Mai 2018), vous bénéficiez :

    - d’un droit d’accès,

    - de rectification,

    - de portabilité et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement.

    Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.


    Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits


    Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant Garantie-Privée.com – TSA 60100 33098 Bordeaux CEDEX.

    Le responsable de traitement des informations personnelles est GARANTIE-PRIVEE.COM – service.informationsclients@garantie-privee.com


    Droit d’opposition au démarchage téléphonique


    Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL. Pour plus d’informations, consultez le site www.bloctel.gouv.fr


    LES COOKIES

    Cookies


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    Edité le 22/05/2018 –RGPD220518

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