Garantie-privée.com
Questions
Réponse
Je souhaite obtenir des infos ou des conseils de Garantie-privée.com, à quel numéro puis-je les contacter ?- A quel numéro de téléphone peut-on joindre Garantie-Privée.com en cas de panne ?
- Quel intérêt de souscrire une garantie chez vous, alors que tous les produits sont déjà couverts par la garantie constructeur ?
Ce n'est pas plus simple de prendre une garantie complémentaire directement chez le marchand ? Faire appel à Garantie Privée, c'est ajouter un interlocuteur ?- Est-ce que Garantie-Privée.com me fournit des justificatifs de garantie ?
- Qu'en est-il de la sécurité des paiements ?
- Quelles garanties fournissez-vous sur la sécurité des provisions ?
- A quel moment se fait la souscription chez Garantie Privée, avant ou après l'achat de mon produit ?
- Les e-commerçants proposent tous de nombreuses garanties (assurance casse, assurance vol, extension de garantie...), quelles différences avec vos Garanties ?
- Comment renvoyer mon produit en panne ?
- Comment s'effectue l'enlèvement des produits de plus de 30 kg ?
- Vous dites que tout est compris. Les frais de retour de l’appareil défectueux aussi ?
- Quel est le délai pour obtenir un échange à neuf ou un bon d’achat ?
- Qui fournit les produits neufs, Garantie Privée.com ? Le constructeur ou le commerçant ?
- Mon produit n'est plus commercialisé ou disponible en magasin. Je suis remboursé ?
- Qui gère les réparations des produits en panne ? Avez-vous des réparateurs spécialisés dans chaque domaine (informatique, électroménager, photo, etc.) ?
- Est-ce-que je peux me rétracter ?
- Vous proposez des garanties à un meilleur tarif que celles proposées par les e-commerçants et les distributeurs classiques. Comment est -ce possible ?
- Peut-on souscrire une garantie pour quelqu’un d’autre ? Comment faire pour offrir une garantie à quelqu'un ?
- Si Garantie-privée.com dépose le bilan que se passe-t-il ? Est-ce que mes produits seront encore couverts ?
- Plusieurs appareils apparaissent sur ma facture et je ne souhaite en garantir qu’un seul, que dois-je faire ?
- J’ai acheté mon produit avec un avoir et/ou je n’ai pas de facture, que dois-je faire ?
Si la panne survient, qui gère réellement votre extension de garantie ? Ce n'est pas le marchand, ni le courtier, mais le gestionnaire, au final l'expert et le professionnel du SAV... bref, nos services ! Nous ne vendons pas un simple contrat, mais une organisation, des métiers, du savoir-faire technique et logistique. Nous vous offrons une alternative de prix et de service, vous êtes libre de souscrire directement après votre achat, sans pression. Pour vos garanties, vous faites le choix d'un spécialiste, qui sera votre unique interlocuteur. Chez nous, le service n'est pas en option c'est notre métier.
