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Questions

Réponse

Pour les produits non transportables, nous disposons de certains agréements dans nos ateliers. Pour tous les autres, nous avons établi des partenariats avec les 800 stations techniques agréées en France par les marques. Ces stations répondent  à un cahier des charges précis et stricte, afin de respecter nos engagements et le suivi des réparations. Nous opérons systématiquement avec nos techniciens à des identifications de panne (pré-diagnostique) pour s’assurer que le produit est bien en panne. Si ce n’est pas cas, nous reconfigurons l’appareil, nous le renvoyons chez vous à nos frais bien sûr, en état de marche. Nos techniciens peuvent aussi résoudre au téléphone la panne de votre produit, votre problème est résolu, votre garantie continue d'être active.

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