Garantie-privée.com
Questions
Réponse
Je souhaite obtenir des infos ou des conseils de Garantie-privée.com, à quel numéro puis-je les contacter ?- A quel numéro de téléphone peut-on joindre Garantie-Privée.com en cas de panne ?
- Quel intérêt de souscrire une garantie chez vous, alors que tous les produits sont déjà couverts par la garantie constructeur ?
- Ce n'est pas plus simple de prendre une garantie complémentaire directement chez le marchand ? Faire appel à Garantie Privée, c'est ajouter un interlocuteur ?
- Est-ce que Garantie-Privée.com me fournit des justificatifs de garantie ?
- Qu'en est-il de la sécurité des paiements ?
- Quelles garanties fournissez-vous sur la sécurité des provisions ?
- A quel moment se fait la souscription chez Garantie Privée, avant ou après l'achat de mon produit ?
- Les e-commerçants proposent tous de nombreuses garanties (assurance casse, assurance vol, extension de garantie...), quelles différences avec vos Garanties ?
- Comment renvoyer mon produit en panne ?
Comment s'effectue l'enlèvement des produits de plus de 30 kg ?- Vous dites que tout est compris. Les frais de retour de l’appareil défectueux aussi ?
- Quel est le délai pour obtenir un échange à neuf ou un bon d’achat ?
- Qui fournit les produits neufs, Garantie Privée.com ? Le constructeur ou le commerçant ?
- Mon produit n'est plus commercialisé ou disponible en magasin. Je suis remboursé ?
- Qui gère les réparations des produits en panne ? Avez-vous des réparateurs spécialisés dans chaque domaine (informatique, électroménager, photo, etc.) ?
- Est-ce-que je peux me rétracter ?
- Vous proposez des garanties à un meilleur tarif que celles proposées par les e-commerçants et les distributeurs classiques. Comment est -ce possible ?
- Peut-on souscrire une garantie pour quelqu’un d’autre ? Comment faire pour offrir une garantie à quelqu'un ?
- Si Garantie-privée.com dépose le bilan que se passe-t-il ? Est-ce que mes produits seront encore couverts ?
- Plusieurs appareils apparaissent sur ma facture et je ne souhaite en garantir qu’un seul, que dois-je faire ?
- J’ai acheté mon produit avec un avoir et/ou je n’ai pas de facture, que dois-je faire ?
Si la réparation est possible et dans les délais, nous réparons à domicile. Lorsque nous décidons d'effectuer un échange à neuf, nous nous chargeons de livrer le nouvel appareil.
