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Durée
2 ans
3 ans
4 ans
5 ans
Garantie échange à neuf 3 ans
NOS
PRESTATIONS
VOTRE
COUVERTURE
DEMARRAGE
GARANTIE
> Diagnostic téléphonique
> Envoi du prépayé pour retour du produit
> Échange à neuf systématique
La panne de l'appareil
Active dès la souscription
appelez nous au
0892 705 710
0.34 cts € / mn
Du lundi au vendredi de 9h à 20h
Détail de la prestation
Un n° d'assistance gratuit à votre disposition.
Un espace personnel dédié pour rassembler votre facture & contrat
ou encore déclarer la panne et nous contacter.
En cas de panne :
On échange votre produit à neuf sous 8 jours.
Votre garantie est active à la date de souscription de la garantie.
Avantage de la prestation
Un interlocuteur unique durant toute la période de garantie
Diagnostic , prise en charge dirècte par téléphone Prise en charge gratuite du retour Echange à neuf iso-fonctionnel systématique
Un professionnel du SAV vous accompagne de votre problème
jusqu'à sa résolution.
Nous trouvons une solution ensemble, rapidement et sans aucun frais additionnels.
EN CAS DE PANNE, COMMENT ÇA MARCHE ?
Je contacte
le n°d’assistance technique.
> La prise en charge est immédiate. Votre conseiller Garantie établit un premier diagnostic en ligne de la panne. Il organise le retour de votre produit défectueux.
> Ce numéro est accessible 6 jours sur 7 de 9 h à 20 h.
Je reçois le bon de transport pré-payé, pour le retour de mon produit en panne.
> 24h après votre appel, un bon de transport pré-payé est expédié à votre domicile.
Je reçois
mon offre de produit d’échange.
> En moins de 72 h vous recevez par email une proposition pour l’échange à neuf de votre produit.
Je reçois mon produit neuf.
> Il bénéficie de sa garantie légale constructeur variant de 1 à 2 ans.
> En cas d'échange au cours de la première année, je garde le bénéfice de ma garantie "échange à neuf" 6 mois de plus.
Quels sont les produits éligibles ?
