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Durée
2 ans
3 ans
4 ans
5 ans
Garantie échange à neuf 5 ans
NOS
PRESTATIONS
VOTRE
COUVERTURE
DEMARRAGE
GARANTIE
> Appel pour prise de rdv avec technicien
> Réparation en 14 j max (sans aucun frais)
> Irréparable,délai dépassé,on échange.
La panne de l'appareil
Active dès la souscription
appelez nous au
0892 705 710
0.34 cts € / mn
Du lundi au vendredi de 9h à 20h
Détail de la prestation
Un n° d'assistance gratuit à votre disposition.
Un espace personnel dédié pour rassembler votre facture & contrat
ou encore déclarer la panne et nous contacter.
En cas de panne :
On répare votre produit sous 14 jours.
Si ce n'est pas possible, on échange votre produit à neuf sous 8 jours.
Votre garantie est active à la date de souscription de la garantie.
Avantage de la prestation
Un interlocuteur unique durant toute la période de garantie
Diagnostic , prise en charge dirècte par téléphone Prise en charge gratuite du retour Réparation dans les délais ou échange à neuf isofonctionnel
Un professionnel du SAV vous accompagne de votre problème
jusqu'à sa résolution.
Nous trouvons une solution ensemble, rapidement et sans aucun frais additionnels.
EN CAS DE PANNE, COMMENT ÇA MARCHE ?
Je contacte
le n°d’assistance technique.
> La prise en charge est immédiate. Votre conseiller Garantie établit un premier diagnostic en ligne de la panne.
> Ce numéro est accessible 6 jours sur 7 de 9 h à 20 h.
Un technicien se déplace à mon domicile
> Nous mandatons le technicien agréé par la marque, le plus proche de chez vous, afin d’effectuer un diagnostic complet ou la réparation, dans les 72 h.
On me répare mon produit dans les délais.
> C'est réparable en moins de 14 jours. Nous effectuons la réparation. Votre garantie "échange à neuf" continue de couvrir votre appareil.
> Ce n'est pas réparable, ce n'est pas dans les temps. Nous décidons d'échanger à neuf votre produit.
Je reçois mon produit neuf.
> Il bénéficie de sa garantie légale constructeur variant de 1 à 2 ans.
> En cas d'échange au cours de la première année, je garde le bénéfice de ma garantie "échange à neuf" 6 mois de plus.
Quels sont les produits éligibles ?
